En Culturacare Management Services, nuestra historia no se trata solo de ver una brecha en la industria empresarial de atención médica de Los Ángeles; se trata de experimentarlo de primera mano y decidir salvarlo. Imagínese estar en un sistema de atención médica donde su idioma, cultura, identidad y habilidades son más que simples casillas que debe marcar: son piezas vitales para la curación y la recuperación. Ahí es donde empezamos.

 

Nuestros fundadores, un grupo de profesionales de la salud tan diversos como las comunidades a las que servían, estaban en primera línea, siendo testigos de una realidad en la que el sistema no sólo estaba fallando, sino que a menudo creaba brechas más grandes. No se trataba simplemente de que las barreras del idioma dificultaran las cosas o que los proveedores provocaran que las personas tuvieran experiencias vividas; se trataba de riesgos graves (diagnósticos erróneos, condiciones no tratadas, encarcelamiento, situaciones potencialmente mortales) todo porque el sistema carecía de una comprensión real.

 

Lo vimos suceder con demasiada frecuencia: información de salud vital perdida en la traducción, lo que lleva a diagnósticos erróneos; Se pasan por alto matices culturales, lo que resulta en tratamientos ineficaces o desinterés del paciente. Y no fueron sólo los pacientes; Como practicantes, éramos parte del mismo sistema en el que trabajábamos, donde las normas eran largas horas y salario insuficiente, un sistema que no nos reflejaba a nosotros ni a nuestras comunidades.

 

Al reinventar el panorama de la gestión de la atención sanitaria, nuestro enfoque sigue estando basado en la colaboración y la comunidad. Estamos aquí para apoyar a quienes dedican su vida a cuidar de los demás, ayudándolos a crear prácticas sostenibles que puedan ser su legado.